¿CÓMO CUIDO MIS PRENDAS?

Para cuidar tu prenda, te recomendamos lavar con detergente «Caricia» para mantener las propiedades de las prendas el mayor tiempo posible. Preferible lavado al seco. Evita el uso de la secadora y de la lejía. Lava por separado las prendas blancas y de colores claros, de las prendas de color u oscuras.

¿QUÉ DEBO HACER SI ME LLEGA ALGÚN PRODUCTO DEFECTUOSO O INCORRECTO?

Si excepcionalmente te llegara alguna prenda con algún defecto, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en ventas@salomecollection.com para solucionarlo

¿QUÉ FORMA DE PAGO PUEDO UTILIZAR PARA EFECTUAR MI COMPRA?

Puedes elegir entre varios métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito o débito. Visa, Visa Electron, MasterCard y American Express. Para el pago con tarjetas de débito o American Express, el cargo se realizará en tiempo real.
  • Transferencia Bancaria Directa.

Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo con los datos de nuestras cuentas bancarias para que puedas realizar tu pago ya sea acercándote al banco, o al agente, o por la aplicación (App del BCP o Scotiabank) Luego nos envías la foto del voucher al mismo correo y listo.

¿CÓMO CAMBIO UN ARTÍCULO COMPRADO ONLINE?

Tienes hasta 05 días desde la recepción de tu pedido para cambiar tu artículo por otra talla.

Si estás fuera de Lima, envíanos tu prenda por medio de la agencia de tu preferencia, previa coordinación con ventas@salomecollection.com para brindarte nuestros datos.

  • El cliente asume todos los gastos de envío y regreso desde su localidad
  • Las prendas deberán estar en buen estado y pasar previa verificación.

Si estás en lima, acércate a cualquiera de nuestras tiendas para poder efectuar el cambio

¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?

Una vez recibido tu pedido y confirmado tu pago se procede a realizar el envío de manera inmediata, dejando el tiempo restante al medio de transporte que demora de 01 a 02 días aproximadamente.

¿CUÁNTO HE DE PAGAR DE GASTOS DE ENVÍO?

Todos los envíos dentro de Perú valen S/.15.00